Toimitustavat
Toimitustavat voivat vaihdella tuotteen, saatavuuden, toimituskoon ja asiakkaan sijainnin mukaan. Mahdolliset toimitustavat näytetään tai vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
Tuotteita voidaan toimittaa postitse, kuljetuspalvelulla tai sopimuksen mukaan noutona K-Citymarket Ravattulasta Kaarinasta.
Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti. Tavallinen toimitusaika on yleensä muutamia arkipäiviä.
Tilaustuotteiden, toimittajavarastotuotteiden ja suurempien erien toimitusaika vahvistetaan erikseen saatavuuden mukaan.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat toimitustavasta, tuotteen koosta, painosta ja toimitusosoitteesta. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Jos toimituskuluja ei voida laskea automaattisesti, ne vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen lopullista käsittelyä.
Nouto
Nouto on mahdollinen erikseen sovittaessa. Noutopaikka on K-Citymarket Ravattula, Reivikatu 5-7, 20660 Kaarina.
Odota aina vahvistus siitä, että tilaus on valmis noudettavaksi ennen kuin saavut noutamaan tuotetta.
Saatavuus
Tuotteiden saatavuustiedot pyritään pitämään ajan tasalla. Saatavuudet voivat kuitenkin muuttua nopeasti esimerkiksi toimittajavarastojen, sesonkien tai kysynnän vuoksi.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, otamme asiakkaaseen yhteyttä ja tarjoamme mahdollisuuksien mukaan korvaavaa tuotetta, toimitusajan muutosta tai tilauksen peruutusta.
Vahingoittunut toimitus
Jos toimitus on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita siitä mahdollisimman pian asiakaspalveluun. Säilytä pakkausmateriaalit ja ota tarvittaessa kuvat vauriosta.
Selvitämme tilanteen asiakkaan ja kuljetusyhtiön kanssa.